安吉星与车音网联手打造车联网运营新模式

  • Awen
  • 发表于: 2016/10/28 09:42:33 来源:车云网

双方将从语音识别服务、车主生活服务以及智能呼叫中心等几个方面展开深度合作。

10月27日,国内智能车联网服务商上汽通用汽车安吉星(OnStar)与智能汽车运营商车音网正式宣布双方成为长期战略合作伙伴。双方将从语音识别服务、车主生活服务以及智能呼叫中心等几个方面展开深度合作。

上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo 与车音网董事长沈康麒上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo 与车音网董事长沈康麒

上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo表示,截止目前,OnStar安吉星在全球已经拥有700万的用户,其中中国地区活跃用户数量近100万。目前,安吉星已经全面搭载于上汽通用汽车旗下的众多主力车型,包括凯迪拉克、别克、雪佛兰三大品牌的十余款车型。在产品和服务层面上,安吉星布局广泛,除了传统的SOS红色紧急按钮,全音控指令按钮,一键专业客服顾问,车主俱乐部专属管家服务,碰撞自动求助和车辆安全安防服务等之外,于2015年底正式发布的4G LTE车联应用技术,为用户带来比3G时代快10倍的数据传输速度,以及更安全、智能、便捷、愉悦的出行体验。

车音网董事长沈康麒提到,车音网利用人工智能技术,开发车载人机交互产品,通过大数据分析,服务于车主购车用车的全生命周期。车音网将利用自己在语音识别技术上的优势,帮助坐席识别用户需求,打造智能呼叫中心。为全体用户提供免费的语音电话产品。同时车音网所提供的车主服务类别,将丰富安吉星现行‘超级车管家’服务体系。“

上汽通用汽车安吉星信息服务有限公司成立于2009年10月28日,由通用汽车、上汽集团和上汽通用汽车共同出资组建。上汽通用汽车安吉星是为通用汽车在华制造,生产和销售的系列车型提供安全,保障和车载信息服务的行业领先供应商。安吉星目前提供了覆盖呼叫中心、手机应用、可穿戴设备应用、动态网站、语音平台和微信服务号等多元化的服务平台。

车音网成立于2008年,汽车整合服务提供商,以车载人机交互系统开发为基础,利用大数据分析,开展车联网服务平台运营,为主机厂提供面向车主的服务。车音网原生的语音技术,聚焦汽车垂直领域,在语义理解、车内抗噪等方面有自己独特的优势,并应用于上汽通用多款车型。目前,车音网已经与上汽通用、上汽大众、一汽奔腾、一汽马自达、一汽丰田、北京现代等汽车品牌先后展开合作,服务车主用户超过500万。

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