人人车回应用户投诉:事故车一律全额退款

  • Tad
  • 发表于: 2016/11/16 20:26:00 来源:车云网

近日,重庆市民雷先生在网上发帖,称在人人车平台上买到一辆事故车,引发用户关注。记者随即与双方取得联系,雷先生证实,事情已经得到解决,人人车按照购车合同履行承诺,全款退车并赔偿相应损失,目前正在协助办理退车手续。

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人人车发布的官方声明称:“对于人人车来说,这也是历史上最严重的投诉案例。”对于重大事故车,人人车采取“一刀切”的处理政策,一律全额退款,并赔偿因此给用户带来的所有损失,100%保障用户利益。人人车CEO李健也在微信发了一条朋友圈:

 李健微信朋友圈

人人车检测负责人表示,接下来会加强复检环节,设立事故车举报专线,发现并举报事故车的用户,均可获得现金奖励,全面围剿事故车,彻底杜绝事故车。

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