奥迪宣布在华二手车业务服务\渠道\品牌三升级

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  • 发表于: 2017/05/24 10:18:38 来源:网易汽车

目前,全国97%的奥迪经销商已经都可以提供二手车服务。

5月22日,奥迪宣布在华二手车业务将进行服务、渠道、品牌三升级,同时发布“奥迪官方认证二手车”的全新品牌名称和全新品牌形象。

据了解,一汽-大众奥迪品牌每年投入约十亿人民币,推动二手车业务发展。一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春表示,目前,全国97%的奥迪经销商已经都可以提供二手车服务,奥迪有着3300余名二手车专业人员,443家授权二手车经销商,203家奥迪‘官方认证二手车标准展厅’。

截止到2017年4月,奥迪通过置换销售新车超过53万辆,数据显示,近几年将近20%奥迪新车是以置换形式进行销售,本品牌二手车销售超过20万辆。也就是说,置换销售已成为奥迪车辆销售量的重要支撑部分。

今年已是奥迪在华开展二手车业务的第十三个年头,结合互联网时代年轻用户群体的消费需求,奥迪在进行服务升级的同时还进行了渠道升级,提出线上线下相结合模式。

服务升级,体现在认证、技术及质保三方面。认证方面,二手车车辆必须经过奥迪全球统一的110项专业检测;技术方面,“奥迪官方认证二手车再制造项目”通过车辆修复技术让每一辆二手车都经过再制造生产线的重新出厂;质保问题,奥迪为客户提供保障范围等同于新车的一年不限里程延长质保,所有涉及到二手车的索赔业务,也全部通过一汽-大众奥迪完善的售后服务体系来实现。

渠道方面,实体及“实体+”服务网络相结合,目前在193个城市的443家经销商店,都可以享受到二手车服务。“实体+”战略,是指奥迪官方认证二手车在线4S店,为用户提供在线信息搜索、在线展示、在线销售、在线支付、在线评估等功能,此外还有线上专享的金融政策和促销政策。7月份,奥迪官方认证二手车APP应用程序也将上线,进一步增加用户购车渠道。通过线上线下相结合方式,覆盖更多的年轻用户。

品牌形象方面,荆青春表示,奥迪官方认证二手车与新车和服务处于同等战略地位,通过服务与渠道升级,奥迪官方认证二手车发布了全新品牌标识。

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