建立了互联网用车服务平台的Uber,送快递和外卖的业务发展得怎么样了?
只要看看Uber从成立到现在的扩张速度,就不难猜到背后执掌帝国的特拉维斯·卡兰尼克(Uber首席执行官)绝对是个狠角色,他似乎很享受那种将对手和监管部门「肆意挑逗」的快感。
在今年Uber成立五周年的纪念会上,卡兰尼克甚至带着些许俏皮的语气将自己形容为“Uber的死忠粉”和“对手公司的眼中钉”,而正是这种狂傲的自信让Uber成了同期创业美国公司中,目前估值最高的主。如果它能够再次顺利拿到投资人「砸」下的15亿美金,Uber的市值预计将飙升至500亿美金,远超80%标准普尔500指数涵盖的上市公司。从下表不难看出,Uber市值的快速增长,甚至比Facebook和Twitter发展初期的表现还要惊人。
美食外卖
目前Uber的运营范围涉及全球58个国家,311个城市,每天成功的订单数超过了100万。而大家之所以喜欢钟情于这些用车服务平台,除费用低廉外,相比传统出租汽车,它们能够提供干净舒适以及靠谱的服务。不过,你我都应该知道,卡拉尼克的Uber,绝不会只是一心一意地搞出租。除了这个,Uber最擅长的还有「跨界」,利用租车平台撬动一个个既有的成熟业务。
上个月,多伦多继纽约、洛杉矶、芝加哥和巴塞罗那之后,成为全球第五个UberEATS开展业务的城市。UberEATS是Uber近日在上述五大城市推出的美食外卖应用,和传统外卖服务有所区别的是,UberEATS仅提供合作餐厅供应的当日限定午餐,用户打开应用,像订车一样选好中意的菜品后,就有接单的司机在10分钟之内将其送来,除餐费外只需支付3美元运费即可。
同城快递
其实,早在推出送餐服务之前,Uber就已经开始踏足物流行业了。一年前,纽约市民通过UberRush即可招呼自行车快递员上门揽货;而首都华盛顿特区的银民甚至缺个柴米油盐,也能让Uber的师傅送上门。据传言,Uber正在和美国多家零售商洽谈合作事宜,以期在美国境内推出“同城当日达”的快递服务,运送的商品既有Hugo Boss这样的奢侈品,当然也少不了高恩眼镜这类生活日用品。
目前,美国很多城市已经陆续有不少小公司推出了基于手机APP的「限时送达」快递服务:例如Instacart提供杂货速递,Postmates主营餐饮外卖,而Shyp可上门揽收包裹。但毫无疑问,任何一家这样的公司无论在运营规模还是延伸领域上,都和Uber无法相提并论,所以面对“僧多粥少”的尴尬局面,Uber的进入让本地物流业再次搅起“血雨腥风”。
作为PayPal联合创始人兼Uber投资人的Max Levchin,用一句话清楚地道明了Uber的野心所在:联邦快递收购赫兹租车的案例,为Uber未来的发展提供了可供参考的商业模式。作为美国物流业巨头的联邦快递在联姻租车“大佬”赫兹后,两者势必在跨界领域将表现出强悍的战斗力。
纽约曼哈顿、布鲁克林和皇后区推出的UberRUSH快递业务
不过考虑到目前的发展规划和运营成本等因素,未来很长一段时间内,Uber都不会开展长途运输业务。但目前很多大都市都存在快递业零散经营、效率低下等问题,因此Uber很有可能会利用其所长,在本地化速递领域形成巨大优势。由此看来,一些邮政和物流公司完全可以将同城业务外包给Uber,但显然这些商人们都不傻,他们当然担忧「无所不能」的Uber最终取而代之,一窝端了自家的生意。
今年三月,联邦快递的老板Fred Smith在接受采访时表示,考虑到公司业务的复杂性以及物流行业门槛之高,他完全不担心Uber会翘了联邦快递的生意。但毋庸置疑,Smith所说的复杂性和门槛,在范围缩小到一个城市甚至一个区的本地物流下,就变得无关紧要了。更何况,Uber有着大多数快递和运输公司都缺乏的优势,那就是它无需承担养活车队的费用。
如果我们再往深入来看,不管是联邦快递还是UPS,物流并非Uber目前唯一希望「深耕」发展的业务。就其平台策略而言,Uber主要的目标是实现经营的规模化。随着时间的推移,Uber希望通过业务扩张,使自己的用车服务平台越来越受欢迎,吸引更多城市消费者放弃私家车出行,而Uber则主动为司机解决停车、维修、保险等等的烦心事儿。
中国呢?
Uber中国从上线运营至今,不仅拿出了有力的补贴,同时还通过各种好玩的营销手段迅速占领了北上广市场。无论是上海地区的「一键呼唤直升机」,还是之前联合Kindle在世界读书日推出的¥9.9电子书大礼包派送服务,跨界的Uber不仅让消费者对租车服务平台刮目相看,同时还利用互联网将其业务延伸到了不同的产业链。
尽管UberEATS暂时并没有进入中国的计划,但Uber联合精选限量美食应用ENJOY在本周一、周二推出为期两天的日料便当派送服务,由8家北京最受欢迎的日料餐厅制作的“菜单上没有的午餐便当”,每份58元,但仅在11:30——13:30之间供应,派送范围是北京市三环以内。至于Uber未来是否会在中国推出美食外卖服务,目前尚无定论。
车云小结:
从出行用车、速递业务,再到送外卖,Uber简直堪称“无所不能”,甚至车云菌昨晚在朋友圈竟然看到Uber将在今年圣诞节前后在中国推出一键呼叫建筑设计师的功能。尽管文末作者表明该创意纯属虚构,但却恰恰映射出Uber自进入中国市场以来,俨然已经成为了「分享经济」的代名词,催生了本地互联网企业对新兴市场和创新商业模式的思考。这也让车云菌很想知道,Uber这个用车平台,在快递和外卖之后,下一个将会推出“不务正业”服务,会是什么?
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