汽车之家:行业转好,我们才更有机会

  • 发表于: 2019/08/26 07:44:00 来源:车云网

陆敏表示“整个汽车行业发展好了,汽车之家才能好,才会有更大的机会。”

8月19日,由中国汽车工业协会主办、汽车之家承办的2019“全球汽车产业创新大会”在北京国家会议中心进行。2018年至今,汽车产业正经历着28年以来的首次负增长,汽车产业呈现供给不足、消费需求下降等特点,汽车之家从行业背景出发,围绕“破局与变革”这一行业核心话题展开讨论,希望以此从消费端洞悉创新方向,以需求力驱动供给变革。

今年1-7月,中国汽车销量分别下降13.5%和11.4%。受国五国六排放标准切换的影响,6月汽车厂家普遍出现“抓紧上牌”的现象,导致不少业内人士认为,下半年市场很可能因为排放标准的切换而被提前透支,也就是说,下半年汽车市场的境遇可能更加困难。

恰好在这一时间点,汽车之家选择举办“全球汽车创新大会”等系列活动,希望以此,提振即将要到来的“金九银十”的汽车市场。

2016年,平安正式入主汽车之家,三年多时间以来,汽车之家由一个垂直媒体逐渐转型为一个数据技术类公司,用户访问量由三年前的2500万攀升至4300万,几乎是当初的二倍。多年的经营,已经让汽车之家具备了强大的用户影响力。

在汽车之家董事长兼CEO陆敏看来,当前是汽车之家最该发声的时候。“汽车之家拥有汽车类网站最大的用户流量,我们希望贡献出我们的一份力量。”

汽车之家董事长兼CEO陆敏汽车之家董事长兼CEO陆敏

借此机会,车云也终于有机会与陆敏进行一番畅谈,揭秘汽车之家长期保持高流量增长背后的故事,以及在当前严峻的市场环境下,汽车之家将如何赋能经销商下半年的发展。

“四化”保证流量稳定增长

两周前,汽车之家发布最新财务报告,得益于的数据和金融两大新业务,2019年第二季度,汽车之家实现营收23.09亿元,同比上涨23.5%。

对于当前严峻的市场状况来说能获得此成绩的确非常不容易,而对陆敏来讲,如何保持高流量的领先地位,汽车之家有自己的方法论。

在汽车之家,陆敏把产品经理分为三个档次并提出不同要求:第一层,功能到位;第二层,体验极致;最高层,用户体验和商业推广无缝衔接。 

“但前面有一个‘核心需求’,就是你一定要理解,用户为什么到你这来。”

在陆敏看来,用户访问汽车之家最主要的需求在于看车买车用车,单纯的强调互联网的用户体验只停留在操作层面,并未真正满足用户需求。所以陆敏提出,“在做产品的时候,要把用户的核心需求乘以‘四化’,四化就是精准化、极简化、情感化、颜值化”。以此来提升对用户核心需求的掌握,以及用户体验和看车买车用车需求的无缝衔接。“把这个做好了,用户就会不断来。”

汽车之家CARSO 搜索引擎汽车之家CARSO 搜索引擎

如何赋能经销商?

今年上半年,对汽车经销商来讲,日子并不好过,“重组”、“清库”、“预警”几乎一直萦绕在经销商左右。

汽车之家作为经销商重要的伙伴之一,其庞大的用户流量是经销商线下销售的重要依托。车市寒冬影响之下,汽车之家如何帮助经销商提振销量,显得更为重要。

在陆敏看来,保证线索的数量与质量,是下半年赋能经销商最直接的办法。

“用户流量一定是我们的生命线,用户流量越多,所产生的线索就越多”。

今年上半年,汽车之家平台线索量上涨24%,自产线索达到96%,仅有4%的销售线索来自外部集采。

而平台自身产生线索与外部集采的比例对线索的质量有着直接的影响。“用户经常用一两个月的时间在平台上看车,这就是我们的原生线索,这样的线索背后肯定是真实的购车需求”。陆敏向车云解释。

陆敏表示,目前,汽车之家原生线索占比的最低标准为总数的85%,而实际原生线索占比已经达到96%,这一最低标准在明年还将上调至90%。“我们对线索要确保一个是数量,一个是质量。质量涉及最终的转化率。这是经销商非常看重的。”

汽车之家独创了UVN用户微分群模型,通过数据洞察用户需求 ,在用户购车的不同阶段为他们提供符合需求的内容和服务,将用户实现分步转化,从而助力线索增长,提升线索质量。

此外,汽车之家通过科技方式赋能经销商服务的整体升级。

据了解,汽车之家专门针对线下4S店推出’’智慧网销’’,目前已有近1.5万家经销商在使用,能够帮助经销商电话邀约到店率提升25%。此外,汽车之家利用大数据技术,继续开发辅助经销商销售工具’’智慧销售’’, 今年第四季度将推出,可基于用户微分群模型,不同消费者到店,由不同的销售人员进行接待,以此提升销售的转化率。

今年上半年,新业务占汽车之家总收入的16%,高速增长的新业务帮助汽车之家成功的走过了上半年,但对于汽车之家来讲,挑战与困难仍然存在。稍有不慎,就会被下滑的大环境波及。

所以汽车之家也热切希望行业向好,“我们这次做818全球超级车展系列活动,也是为了这个目的,帮行业发声,推动汽车行业的发展。整个汽车行业发展好了,汽车之家才能好,才会有更大的机会。”陆敏说。


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