到家养车高端服务品牌私车医生,在京正式发布

  • 发表于: 2015/06/19 14:58:37 来源:车云网

首月推出“1元工时费到家养车”特惠体验。

2015年6月19日,卡瑟维斯(北京)汽车技术服务有限公司在京宣布,旗下高端到家养车服务品牌——私车医生正式启动运营,私车医生的网上服务平台(www.sicheyisheng.com)与微信服务号“私车医生”同日正式上线。


私车医生,致力于为中国当今社会中坚菁英人群提供高品质、一站式的到家养车解决方案,以移动互联网科技+移动到家服务的全新概念,颠覆以汽车4S店、维修厂以及连锁维修企业为代表的传统坐商业态。私车医生将目标客户群锁定中高级别车型的高端车主,通过给客户带来极致体验的服务和高品质零配件,占领汽车后市场中的高端细分市场。

到家养车,互联业态打破边界

“共享到家养车高端生活方式”,私车医生的到家养车服务,针对一线大都市的高阶人群养车费时、费心、费钱的三大痛点,直接将4S店的高品质服务搬到了客户的门前。这种汽车后市场的全新模式,以O2O的创新业态打破了网购、物流、汽修、质保各领域的既定边界。车主不必再动辄耗费数个小时去4S店,只需在电脑前点点鼠标或者在手机上动动手指,就能将养车技师预约到家,在门前就能完成车辆的保养和整修,而价格却至少便宜30%以上,豪华品牌车型则要便宜50%以上。

在私车医生的互联网平台www.sicheyisheng.com、微信服务号“私车医生”、以及4001085856预约热线上,车主1分钟即可完成精品保养、“零PM2.5健康空气计划”等高品质服务项目的预约订制。到家养车环节,车主与服务技师交接车辆也只需5分钟。相比去4S店保养,私车医生的到家养车服务至少为客户节省90%的时间成本。而且由于是上门作业,客户完全可以按照自己的日程规划来保养。例如客户在工作日的午休时就可以保养爱车,而节假日去商场购物的同时,也可以顺便完成车辆的养护。

高端定位,引领全新生活方式

在创始人张灵犀看来,私车医生的到家养车高端服务更适应当前城市人群高压力、快节奏的生活状态,人性化的网络平台预约、高品质的移动到家服务、超高的服务性价比以及完善的车辆档案管理,将使这种高端的人性化全新的养车模式脱颖而出,受到高知及高收入人群的认可与喜爱。

私车医生的诞生,旨在创立一种到家养车的全新高端生活方式。它发心于能让中国人享受更舒心惬意的有车生活,而无需再被过度维修、混乱收费、假冒配件、排队耗时这些问题所困扰。从市场层面来说,虽然目前汽车后市场上门养车品牌如雨后春笋,但私车医生的高端定位使其在中高端车领域拥有巨大市场机会。

以奥迪Q5的2.0T车型保养为例,在私车医生完成小保养(47项星级检测、更换机油和机滤)只需要762元,比4S店(常规检查、更换机油、机油滤芯收费1643元)便宜54%。如客户自备零配件,私车医生提供47项星级检测和更换服务,则只收取200元工时费!

匠人精神,追求服务极致品质

私车医生笃信追求极致的匠人精神,以豪华品牌4S店的服务标准和作业流程为基准,创造出高端到家养车的全新服务体系嫁接互联网平台,直接连接终端消费者。

私车医生的养车服务,针对中国车主用车特点,以深厚汽修背景融合当今汽修电子科技,首创领先业界的47项星级检测。所有预约保养项目的车辆,将接受从备胎老化到制动摩擦片厚度,从蓄电池检测到制动卡钳放气螺栓护罩,从底盘全面检查到车内空气质量检测,涵盖整车动力系统、行驶系统、转向系统、安全系统、电器系统、空调系统、车体结构在内的七大部分47个项目的检查检测。其细致程度和技术要求,已全面超越奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌的4S店养车作业。私车医生的到家高端养车移动服务,拥有严苛的服务流程和作业规范,其技术要求丝毫不逊于高端汽车品牌的技术水平。

高品质的养车服务离不开高品质的零配件,私车医生甄选世界顶级汽车零配件供应商,建立了直供模式的零配件采购体系,并成功与嘉实多、曼牌、马勒、易可滤等全球一线汽车零配件品牌实现渠道对接。私车医生承诺使用的所有零配件均为正品行货,技师在使用前会邀请客户现场验伪。私车医生,要让诚信不再是汽车服务领域的奢侈品!

私车医生针对国内都市空气污染问题,携手PM2.5拦截专家易可滤为广大车主量身定制的“零PM2.5健康空气计划”,是新品牌的另一核心服务产品。通过更换易可滤的高科技除霾空调滤芯(专车专配),车内空气中的PM2.5在3分钟就可降至世界卫生组织WHO制定的安全值10以下,而且可以常年保持PM2.5接近于零的极优品质,从而让车主拥有“置身北京车内,呼吸新西兰纯净空气”的尖叫体验。私车医生服务平台则为这款跨时代的除霾产品,提供网络订购、专业安装、现场效果测试的全方位专属服务。

资深团队,匹配顶级硬件装备

高品质的汽车服务离不开高水平的技师团队,私车医生的技师团队由拥有25年资深经验的汽修大咖——铁大举(首席技术官)领衔,大多数成员均有大众、奥迪等知名品牌4S店5年以上的工作经历,对中高端车型的技术特点和维修作业了如指掌。私车医生的内部技术考核体系,包括150小时的封闭体系培训和真车实操考试,通过所有考核项目的技师才具备上岗资格。

私车医生的高级到家服务车,由欧洲家喻户晓的大众开迪商用车改装而成,随车拥有静音高压气泵和220V交流电输出,并配装了以法拉利御用工具品牌意大利Beta领衔的全套维修保养工具和设备,可100%满足车辆保养、轻修的作业要求。其外观涂装,以大名鼎鼎的gulf赛车涂装为灵感设计而成,私车医生以经典赛车精神寓意品牌为贵宾提供高效领先的服务体验。

绝佳体验,超越期待的真心分享

“你们的师傅给我做了大保养,超出了我的预期,服务像4S店一样细致全面,包括脚垫上的垫纸和钥匙装在小塑料袋里,最后用气枪把发动机舱也打扫了一下。”

“一个刚刚当了妈妈的女人能单独带幼崽去4S店保养车吗?OMG,不可能!私车医生却帮我轻松实现了足不出户保养车的瞎想。我只需带着孩子在一旁边玩边看,等一会验收就ok啦,还有比这更轻松的吗?”

“两位师傅提前到达我公司楼下的停车场,整洁有序的检查。测车内PM2.5,换之前22,换完5分钟后居然降到0.3!本以为服务结束,师傅又让我打开天窗,说雨季快到了,给免费清洗一下排水道。首次体验,干净、规矩、迅速、体贴、超值。原来4S店没有免费的咖啡、午餐和按摩椅。”

这些从5月18日试运营开始收到的客户反馈,让私车医生团队更坚信“走心做事,追求极致”的品牌理念。贵宾们的真诚分享,验证了私车医生服务的高品质和人性化。在每一次到家服务开始时,私车医生的技师都会郑重交给客户一封CEO亲笔签名的欢迎信。对这样的细节,张灵犀十分重视,他认为这代表着一个高端服务品牌的人文修为和情感温度。

首月特惠,1元工时费引爆京城

目前,私车医生的网上预约服务平台和微信公众号预约平台,已开通奔驰、宝马、奥迪、MINI、沃尔沃、大众、别克、福特、斯柯达、雪佛兰等十大品牌的快速预约服务,其他品牌的车型客户可通过400电话直接预约。到家养车可提供的精品服务项目,涵盖车辆的精品保养(小保养和大保养)、“零PM2.5健康空气计划”和深度养护(火花塞、刹车片和刹车油、蓄电池、防冻液、变速器油液更换,以及空调系统的清洗和冷媒加注等)三大领域。

私车医生的到家养车精品服务,已在北京市区全面展开,覆盖北京五环内市区、朝阳(定福庄、管庄)、上地、天通苑、回龙观、亦庄、石景山区。服务时间为早9点至晚20点,全年无休。

上线首月,私车医生为邀请更多爱车人士参与到体验到家养车高端生活方式中来,特推出“1元工时费到家养车”特惠体验活动。所有下单预约养车服务的客户,只收取1元工时费,配件价格则与京东零售同价(京东促销特惠价格不包含在内)。


私车医生高端订制到家养车的四大核心优势:

1、省时:

1分钟完成预约,5分钟养车交接,比去4S店及维修厂,节省90%以上的时间成本。何时何地服务,车主自己做主。

2、省力:

网上预约,技师到家服务,免除开车去4S店的舟车劳顿和排队等待,节省车主精神和体力上的开支

3、省钱:

高效率的互联网运营模式,使我们可以提供超越4S店的服务质量,而收费价格至少比4S店优惠30%以上。以奥迪Q5的2.0T车型为例,在私车医生完成小保养(47项星级检测、更换机油和机滤)只需要762元,比4S店(常规检查、更换机油、机滤收费1643元)便宜54%,完成大保养(47项星级检测、更换机油、机滤、空气滤芯和空调滤芯)1220元,比4S店(常规检查、更换内容相同,收费2593元)便宜53%。

4、省心:

服务全程录像,确保服务质量。零配件由嘉实多、曼牌等大牌厂商直供,消除假货担心。养车记录云储存,为爱车建立永久私车档案,便于日后养车保养以及二手车交易。

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